Resi e Rimborsi

Hai 30 giorni di tempo
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai fino a 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso.

Per poter effettuare il reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto: non usato, non indossato, con etichette e confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per iniziare la procedura basta scriverci a Info@bipstore.it. Ti daremo tutte le istruzioni e l’indirizzo a cui spedire il pacco.
⚠️ Gli articoli inviati senza prima averci contattato non saranno accettati.

Prodotti danneggiati o sbagliati

Controlla sempre il tuo ordine quando lo ricevi.
Se trovi un difetto, un danno o ti arriva un prodotto diverso da quello ordinato, scrivici subito: troveremo insieme la soluzione più rapida.

Cosa non si può restituire?

Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio:

• Prodotti deperibili (cibo, fiori, piante)

• Prodotti personalizzati o su misura

• Articoli per la cura personale e cosmetici

• Materiali pericolosi o infiammabili

Non accettiamo inoltre resi per articoli in saldo o carte regalo.

Se hai dubbi su un prodotto, contattaci e ti daremo tutte le informazioni.

Vuoi cambiare un prodotto?

Il modo più veloce è restituire quello che hai ricevuto. Una volta approvato il reso, potrai ordinare subito l’articoloche desideri.

Se vivi nell’Unione Europea

Hai anche il diritto di cambiare idea entro 14 giorni dalla consegna, senza bisogno di dare spiegazioni.
Le condizioni sono le stesse: prodotto integro, non usato, con etichette e confezione originale, più la ricevuta o la prova d’acquisto.

Come funziona il rimborso

Appena riceviamo e controlliamo il reso, ti confermiamo via email se il rimborso è stato approvato.

Se approvato, riceverai l’importo sullo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, entro 10 giorni lavorativi.
Ricorda che la tua banca o la società della carta potrebbero impiegare qualche giorno in più per rendere visibile il rimborso.

Se dopo 15 giorni lavorativi dall’approvazione non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici a Info@bipstore.it.